Trecerea globală către sustenabilitate este una dintre cele mai presante provocări ale vremurilor noastre. Pe măsură ce ne îndreptăm către o economie mai verde, rolul consumatorilor în impulsionarea schimbărilor nu poate fi subestimat. Comportamentul consumatorilor, în special în ceea ce privește sustenabilitatea mediului, reprezintă un factor crucial pentru a încuraja companiile să adopte practici mai ecologice și să ofere produse și servicii sustenabile. Cu toate acestea, deși mulți consumatori își exprimă îngrijorarea față de problemele de mediu, diverse obstacole îi împiedică să adopte pe deplin un consum sustenabil. Acestea includ lipsa unor informații clare și accesibile despre impactul asupra mediului al produselor, prevalența afirmațiilor ecologice înșelătoare (greenwashing) și factori precum costul, disponibilitatea și conveniența opțiunilor sustenabile. În acest context, este esențial să fie analizate atât provocările cu care se confruntă consumatorii, cât și modalitățile prin care politicile, inițiativele de afaceri și inovațiile digitale îi pot sprijini să facă alegeri mai informate și mai sustenabile.
Îngrijorarea în Creștere a Consumatorilor cu Privire la Problemele de Mediu
Comunitatea globală se confruntă cu crize interconectate, precum schimbările climatice, poluarea și pierderea biodiversității. Abordarea acestor probleme necesită eforturi coordonate între diferite sectoare. Deși factorii de decizie politică se concentrează adesea pe măsuri din partea ofertei, precum tranziția către surse de energie regenerabilă și reglementarea industriilor, acțiunile din partea cererii – cele care implică adoptarea unui comportament sustenabil de către consumatori – sunt la fel de importante. Cercetările au arătat că, având la dispoziție infrastructura, politicile și tehnologiile potrivite, comportamentul consumatorilor poate juca un rol esențial în reducerea semnificativă a emisiilor de gaze cu efect de seră. Unele estimări sugerează că, până în 2050, măsurile luate din perspectiva cererii, inclusiv schimbări în sectoare precum alimentația, locuințele și mobilitatea, ar putea duce la o reducere a emisiilor cu 40-70%. Aceasta reprezintă o oportunitate semnificativă, încă nevalorificată, de a combate schimbările climatice prin acțiuni generate de consumatori.
Trecerea globală către sustenabilitate este una dintre cele mai presante provocări ale vremurilor noastre. Pe măsură ce ne îndreptăm către o economie mai verde, rolul consumatorilor în impulsionarea schimbărilor nu poate fi subestimat. Comportamentul consumatorilor, în special în ceea ce privește sustenabilitatea mediului, este un factor esențial pentru a încuraja companiile să adopte practici mai prietenoase cu mediul și să ofere produse și servicii sustenabile. Totuși, deși mulți consumatori își exprimă îngrijorarea față de problemele de mediu, diferite obstacole îi împiedică să se implice pe deplin în consumul sustenabil. Aceste obstacole includ lipsa unor informații clare și accesibile despre impactul produselor asupra mediului, prevalența afirmațiilor ecologice înșelătoare (greenwashing) și factori precum costul, disponibilitatea și conveniența opțiunilor sustenabile. În acest context, este esențial să analizăm atât provocările cu care se confruntă consumatorii, cât și modalitățile prin care politicile, inițiativele de afaceri și inovațiile digitale îi pot sprijini să facă alegeri mai informate și mai sustenabile.
Îngrijorarea în Creștere a Consumatorilor cu Privire la Problemele de Mediu
Comunitatea globală se confruntă cu crize interconectate, precum schimbările climatice, poluarea și pierderea biodiversității. Abordarea acestor probleme necesită eforturi coordonate între diferite sectoare. Deși factorii de decizie politică se concentrează adesea pe măsuri din partea ofertei, cum ar fi tranziția la surse de energie regenerabilă și reglementarea industriilor, acțiunile din partea cererii – cele care implică adoptarea unui comportament sustenabil de către consumatori – sunt la fel de importante. Cercetările au arătat că, având la dispoziție infrastructura, politicile și tehnologiile potrivite, comportamentul consumatorilor poate juca un rol crucial în reducerea semnificativă a emisiilor de gaze cu efect de seră. Unele estimări sugerează că, până în 2050, măsurile luate din perspectiva cererii, inclusiv schimbări în sectoare precum alimentația, locuințele și mobilitatea, ar putea duce la o reducere a emisiilor cu 40-70%. Aceasta reprezintă o oportunitate semnificativă, încă nevalorificată, de a combate schimbările climatice prin acțiuni conduse de consumatori.
Îngrijorarea consumatorilor cu privire la problemele de mediu este larg răspândită, așa cum reiese din sondajul OECD din 2024, care a arătat că majoritatea consumatorilor (68%) din 18 țări sunt preocupați de mediu, iar 74% consideră că protecția mediului este importantă pentru ei. Mai mult, 60% dintre respondenți au indicat că sunt dispuși să facă sacrificii pentru a proteja mediul. Cu toate acestea, aceste preocupări se traduc în acțiuni doar într-o măsură limitată, în principal din cauza diverselor obstacole din piață care fac consumul sustenabil dificil. În ciuda creșterii gradului de conștientizare, există încă o diferență semnificativă între preocupările de mediu ale consumatorilor și deciziile lor de cumpărare.
Obstacole în Calea Consumului Sustenabil
Unul dintre principalele motive pentru care consumatorii nu acționează în conformitate cu îngrijorările lor de mediu este lipsa de informații clare și fiabile despre impactul produselor asupra mediului. Consumatorii întâmpină adesea dificultăți în a distinge între produsele cu adevărat sustenabile și cele care fac afirmații înșelătoare sau nefondate. Greenwashing-ul, sau practica de a face afirmații ecologice înșelătoare, reprezintă o provocare semnificativă în acest sens. O investigație recentă a Rețelei Internaționale pentru Protecția și Aplicarea Drepturilor Consumatorilor (ICPEN) a constatat că 40% dintre afirmațiile ecologice de pe site-urile de comerț electronic sunt înșelătoare. Sondajul OECD din 2024 a confirmat acest lucru, majoritatea consumatorilor exprimându-și scepticismul față de credibilitatea afirmațiilor ecologice făcute de branduri. Mulți consumatori consideră că brandurile care susțin că sunt prietenoase cu mediul nu sunt neapărat mai sustenabile decât cele care nu fac astfel de afirmații.
În plus, confuzia legată de etichetele ecologice și termenii de mediu complică și mai mult situația. Mulți consumatori au dificultăți în a înțelege semnificația termenilor precum „reciclabil”, „neutru din punct de vedere al emisiilor de carbon” sau „reciclat” și pot întâmpina dificultăți în a distinge între certificările legitime oferite de terți și cele autodeclarate sau fictive. Această lipsă de înțelegere poate duce la efectul de „halou”, unde consumatorii presupun că un produs cu o caracteristică ecologică este în întregime sustenabil, chiar dacă alte aspecte ale produsului sau procesului său de producție contrazic această presupunere.
Dincolo de afirmațiile înșelătoare, costul și disponibilitatea produselor sustenabile reprezintă bariere majore în calea consumului sustenabil. Deși mulți consumatori își doresc să aleagă opțiuni prietenoase cu mediul, aceștia sunt adesea descurajați de prețurile mai ridicate sau de disponibilitatea limitată a acestor produse. De exemplu, cercetările au arătat că prețul rămâne un factor dominant în procesul decizional al consumatorilor, adesea având o pondere mai mare decât considerațiile legate de mediu. În plus, lipsa unor opțiuni accesibile, convenabile și ușor disponibile pentru repararea sau reutilizarea produselor limitează și mai mult capacitatea consumatorilor de a adopta un consum sustenabil. Percepția conform căreia produsele sustenabile sunt adesea mai scumpe și mai puțin convenabile reprezintă un obstacol semnificativ în calea alegerilor ecologice.
Rolul Politicilor în Depășirea Barierelor
Politicile eficiente pentru consumatori sunt esențiale în abordarea obstacolelor care îi împiedică pe aceștia să aleagă produse mai sustenabile. Unul dintre domeniile cheie de intervenție este combaterea greenwashing-ului, care nu doar că îi induce în eroare pe consumatori, dar și subminează încrederea în produsele cu adevărat sustenabile. Pentru a contracara acest fenomen, multe jurisdicții implementează politici menite să asigure că afirmațiile ecologice sunt clare, precise și susținute de dovezi. Aceste măsuri includ legi care vizează în mod specific afirmațiile ecologice înșelătoare, scheme de certificare oferite de terți și ghiduri pentru companii care promovează transparența.
Un alt aspect crucial al politicilor este oferirea de informații precise și ușor accesibile consumatorilor despre impactul asupra mediului al produselor. Acest lucru poate fi realizat prin etichetarea produselor, campanii de educare a consumatorilor și autoreglementarea industriei. Totuși, factorii de decizie trebuie să fie atenți să nu copleșească consumatorii cu prea multe informații. Informațiile clare și concise, care evidențiază cele mai relevante impacturi asupra mediului, sunt esențiale pentru luarea unor decizii informate.
Pe lângă combaterea greenwashing-ului, politicile vizează și aspecte mai ample, cum ar fi durabilitatea, reparabilitatea și siguranța produselor. De exemplu, politicile care încurajează repararea produselor și interzic obsolescența planificată pot contribui la extinderea duratei de viață a acestora și la reducerea impactului asupra mediului generat de eliminarea lor. Mișcarea „dreptul la reparație”, care permite consumatorilor să repare produsele în loc să le înlocuiască, câștigă teren în multe țări și poate juca un rol esențial în promovarea economiei circulare. Astfel de politici, combinate cu măsuri care cresc disponibilitatea produselor sustenabile, accesibile și convenabile, pot crea o piață mai sustenabilă pentru consumatori.
Unele jurisdicții au adoptat o abordare integrată a guvernului pentru promovarea consumului sustenabil, implicând coordonarea între multiple domenii de politică. Aceste măsuri includ parteneriate public-private pentru îmbunătățirea designului, reciclării și reutilizării produselor, precum și politici care fac produsele sustenabile mai accesibile și mai ieftine. Prin adoptarea unei abordări cuprinzătoare a consumului sustenabil, guvernele pot crea un mediu în care consumatorii sunt încurajați și sprijiniți să facă alegeri mai ecologice.
Rolul Companiilor și al Tehnologiilor Digitale în Facilitarea Tranziției Verzi
Dincolo de intervențiile politice, companiile au, de asemenea, un rol esențial în promovarea consumului sustenabil. Multe firme răspund cererii tot mai mari din partea consumatorilor pentru produse sustenabile prin adoptarea unor practici de afaceri mai prietenoase cu mediul, cum ar fi proiectarea de produse durabile, reparabile și reciclabile. Ghidurile actualizate ale OCDE pentru întreprinderile multinaționale subliniază importanța furnizării de produse sigure, durabile și ecologice, precum și creșterea gradului de conștientizare a consumatorilor cu privire la implicațiile de mediu ale utilizării produselor.
Ca răspuns la interesul tot mai mare pentru sustenabilitate, multe companii lansează programe pentru a încuraja utilizarea sustenabilă a produselor și pentru a preveni eliminarea prematură a acestora. De exemplu, companii din industrii precum îmbrăcăminte, încălțăminte și electronice dezvoltă programe care extind durata de viață a produselor lor prin reparații, recondiționare sau reutilizare. În plus, unele afaceri adoptă principii de „design cu o a doua viață în minte”, asigurându-se că produsele sunt concepute pentru a avea o durată de viață lungă și pentru a putea fi reutilizate sau reciclate la sfârșitul ciclului lor de viață.
Tehnologiile digitale au, de asemenea, potențialul de a facilita tranziția verde, oferindu-le consumatorilor instrumentele și informațiile necesare pentru a face alegeri mai sustenabile. De exemplu, piețele online de revânzare, care permit consumatorilor să cumpere și să vândă produse second-hand, pot fi sprijinite de instrumente digitale precum recenzii verificate, scheme de protecție a cumpărătorilor și certificări de calitate. Aceste servicii digitale pot ajuta consumatorii să aibă mai multă încredere în achiziționarea de produse second-hand sau recondiționate, reducând astfel deșeurile și promovând o economie circulară.
Mai mult, instrumente digitale precum contoarele inteligente, funcțiile de întreținere predictivă în dispozitivele conectate și pașapoartele digitale ale produselor pot ajuta consumatorii să își optimizeze consumul de energie, să mențină produsele pentru perioade mai lungi și să ia decizii mai informate cu privire la sustenabilitatea produselor pe care le achiziționează. În 2024, Uniunea Europeană a introdus o nouă legislație care impune ca produsele vândute în UE să aibă un pașaport digital al produsului, care oferă consumatorilor informații fiabile și cuprinzătoare despre caracteristicile de sustenabilitate ale produselor.
Deși tehnologiile digitale oferă beneficii semnificative, ele prezintă și provocări de mediu potențiale. Amprenta ecologică a comerțului electronic, inclusiv impactul returnării produselor și consumul de energie asociat infrastructurii digitale, trebuie luată în considerare cu atenție. Pe măsură ce tranziția digitală se accelerează, este esențial să se echilibreze beneficiile instrumentelor digitale cu costurile lor de mediu pentru a asigura o contribuție pozitivă la tranziția verde.
Tranziția verde prezintă atât provocări semnificative, cât și oportunități pentru consumatori, companii și factorii de decizie politică. Deși mulți consumatori sunt preocupați de mediu și sunt dispuși să își schimbe obiceiurile de consum, aceștia se confruntă cu numeroase bariere, inclusiv afirmații ecologice înșelătoare, lipsa informațiilor accesibile și probleme legate de costul și disponibilitatea produselor sustenabile. Pentru a depăși aceste provocări, sunt esențiale politici eficiente, inovația în afaceri și utilizarea responsabilă a tehnologiilor digitale. Prin asigurarea accesului consumatorilor la informații precise, promovarea practicilor de afaceri sustenabile și facilitarea utilizării instrumentelor digitale, putem sprijini consumatorii să facă alegeri mai ecologice și să contribuie la tranziția către o economie mai sustenabilă. În cele din urmă, succesul tranziției verzi depinde de eforturile colective ale tuturor părților interesate pentru a crea o piață care susține consumul sustenabil și încurajează o societate mai conștientă din punct de vedere ecologic.
Sursa: Organizația pentru Cooperare și Dezvoltare Economică (OCDE)
Autor : Alexandra Avram
